L'Espace France services Munster regroupe de nombreux services à la population.
L'équipe de 5 agents (dont une conseillère numérique) vous accueille au quotidien pour un accompagnement gratuit et confidentiel dans vos démarches.
Un accompagnement individuel :
Les agents vous reçoivent sur rendez-vous pour vous guider dans vos dossiers administratifs du quotidien.
Services aux habitants & Partenaires France Services
France services vous accompagne avec ses 13 partenaires nationaux et locaux :
Cette liste des soutiens ci-dessous n'est pas exhaustive : nos conseillères sont avant tout à votre écoute pour vous accueillir, vous orienter et vous accompagner pas à pas dans l'ensemble de vos démarches au quotidien.
Assurance Retraite (CARSAT)
- Aide pour le suivi de dossier retraite.
- Accompagnement pas à pas pour la demande.
- Information sur la retraite de réversion ou l'ASPA.
CAF (Allocations Familiales)
- Envoi de documents avec vous.
- Création ou récupération de l'accès au compte.
- Informations sur le RSA ou la prime d'activité.
Assurance Maladie (CPAM)
- Aide pour refaire une carte Vitale perdue.
- Assistance et vérification du compte Ameli.
- Suivi des remboursements de santé.
France Travail
- Aide à l'inscription ou à l'actualisation.
- Suivi des soucis d'allocation chômage.
Finances Publiques / Impôts
- Aide pour la déclaration de revenus.
- Aide à la création et gestion du compte impots.gouv.fr.
URSSAF (Service CESU)
- Aide à la création de compte CESU à domicile.
- Impression des fiches de paie.
- Questions sur la déclaration CESU.
France Rénov'
- Orientation pour la rénovation énergétique.
- Prise de rendez-vous en permanence.
- Aide au dossier de demande en ligne.
Chèque Énergie
- Aide en cas de non-réception/utilisation.
- Vérification de l'éligibilité.
- Accompagnement pour l'utilisation en ligne.
MSA (Santé Famille Retraite)
- Aide pour les affiliés MSA.
- Aide à la création ou utilisation du compte en ligne.
- Infos sur les prestations agricoles.
Point Justice
- Orientation juridique ou administration.
- Orientation vers un professionnel du droit.
La Poste (Identité Numérique)
- Aide à la création France Identité.
- Activation et utilisation au quotidien.
France Titres (ANTS)
- Démarche de carte grise.
- Pré-demande CNI, passeport, permis.
- Suivi des demandes.
ONACVG
- Aide à la création de la carte d'ancien combattant.
Le pôle Numérique
Accès libre et accompagnement :
Mise à disposition d'un ordinateur et aide personnalisée pour toutes vos démarches en ligne. Ateliers numériques individuels ou collectifs pour progresser à votre rythme grâce à votre conseillère numérique.
Coup de pouce numérique à la médiathèque
Chaque 1er mardi du mois, de 15h à 18h, une conseillère numérique vous accueille à la médiathèque !
Démarches en ligne (CAF, impôts, rendez-vous médicaux…), papiers administratifs, questions informatiques… vous n’êtes plus seul face à l’écran !
La conseillère numérique vous accompagne pas à pas pour vous aider à devenir autonome :
- Comprendre et utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Naviguer sur Internet en toute sécurité
- Gérer vos e-mails et éviter les arnaques
- Rester en lien avec vos proches grâce aux outils numériques
Les permanences de nos partenaires
Assurée 1 fois par mois (le 1er mardi du mois l'après-midi) au sein des locaux de France Services.
Prise de rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr
Assurée 1 fois par mois (le 4ème mardi après-midi de chaque mois).
Prise de rendez-vous en ligne sur votre compte Ameli ou auprès des agents France Services au 0805 290 440 (numéro vert gratuit).
Assurée les 1ers mercredis du mois en après-midi.